范逸正想开口询问。

    却听到刘晓玥长舒一口气。

    “老板，今天投诉组特别忙，所以我想快点吃完饭，能早点回去工作。没想到，一着急，就…”

    听到刘晓玥的话，范逸陡然一惊。

    投诉组还有特别忙的时候？

    和悦购一向很重视客户投诉。

    每次客户投诉后。

    和悦购都会核实。

    只要投诉属实、合理。

    和悦购都会派专人处理。

    顾客对公司的不满。

    也在他们长期有效处理投诉的情况下，逐渐减少。

    近两年来，投诉其实并不多。

    怎么今天忽然又多了起来？

    范逸想起早上的擀面皮投诉人，金海。

    难不成是因为给金海奖励十万块的事。

    让一些人想来钻空子了？

    想到这里，范逸有些警觉地问道。

    “都投诉什么？不会是供应商卫生不达标吧？”

    刘晓玥摇了摇头。

    “不是，许多顾客投诉人太多，排队时间过长。”

    “啊？！”

    范逸闻言，先是惊讶，随后又眉头微蹙。

    早上他从餐饮部回到办公室的时候。

    确实发现今天的顾客比往常多。

    但是没见到顾客排长队的区域啊。

    范逸知道，排队时间过久，是会严重影响顾客购物体验的。

    谁愿意开开心心出来购物。

    却要花长时间排队等待的。

    想到这，范逸对赵勇说道。

    “啤酒的事先等一下，先去商场里看看情况。”

    ……

    和悦购。

    刚进入商场一楼。

    范逸就发现。

    现场的顾客，比早上多了数倍！

    每个区域的结账台几乎都排起了长队。

    工作人员还因此增加了排队通道，专门对排队做了优化。

    范逸身边路过的一些顾客纷纷抱怨。

    “我从外地飞过来的，没想人这么多

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