实际上，不少患者及家属是高智商且通情达理的人，对于这样的人让他们越了解医学，其实更有益于化解医患矛盾关系，让患者更理解医生的种种难处。

对待不同类型的患者医生需要采用不同策略的。

面前这个大男孩有个毛病的，可能是长期生病的关系已经对医院医生有种潜在

本章完