由，是从2014年，《消费者保护法》明确规定以后。

    《网络购买商品无理由退货暂行办法》是在2017年，那时候才让所有商家都接受了无理由退货。

    他们是无实体店经营，必须用这种方法换取消费者的信任。

    而胖东来的“用真心换真心”——三天无理由退换货服务，开始于1999年。

    “人心，对消费者的信任。”

    陈学兵侃侃而谈：“风险也要控制，对一些高频大额的退货是要重点审核退货原因，实名登记的，不过也不会影响真正想退货的消费者，买卖本身就应该有协商的过程，你买我卖，你情我愿，只是恶人太多，隔阂太厚，大家都不愿意首先释放善意，胖东来愿意，如果他们成功，就代表奥运精神传递的全民素质提升真正落到了实处。”

    陈学兵是会抓流量的，最后一句话，触及到了在场领导们心里的一根弦。

    奥运精神！

    黄领导转头对秘书吩咐道：“请那些记者上来，好好给他们报道一下。”

本章完