第337章 投诉来了 (2/3)
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节点二二 ↓

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    出租车司机将两人送到酒店门口后,打了一声招呼离开了。

    同一时间。

    静世科技公司里。

    胡斌坐在办公室中,一边刷手机看着新闻,一边抽着烟。

    这个十一黄金周,对于胡斌来说,并不是那么轻松,因为他要在公司值班,随时准备应付各种突发状况。

    尤其是吴世道之前跟他说的,有些酒店可能会临时坐地提价的事情,已经发生了好几起了,这让他不得不打起精神,严阵以待。

    拼团的住宿业务,从当初提起来,到中间遭遇失败,到后来改变思路绝地反击,发展到目前遍布江省十三市。

    这一路走来,胡斌可是吃了不少苦头。

    他绝对不允许自己辛辛苦苦做起来的业务,被一些奸商给败坏了名声。

    从昨天晚上开始,就有一些投诉电话,陆陆续续的打了进来。

    毫无例外的。

    都是因为游客在拼团上购买了住宿优惠券,到了酒店后,有一些酒店就开始各种理由推脱拒绝,不想承认——因为从昨天开始,各路游客就已经纷纷涌入江省的各大城市了。

    对于这种情况,胡斌都是让当地的区域经理,第一时间赶过去,跟酒店协商处理。

    反正不论酒店给出什么理由,胡斌的要求就是,必须要满足游客的要求,如果酒店那边拒绝或者推脱,就告诉酒店方面,要履行遵守契约精神,否则拼团直接取消跟他们的合作。

    目前拼团在江省内,可谓是名声大噪,平台影响力日渐增大,那些酒店违约在前,在区域经理的协商下,基本上最后也都不得不妥协。

    当然。

    这种情况还是极少的。

    整个江省内,截止到今天,也就只发生了四五起这样的事情而已。

    而且大多数都是那种规模并不大的酒店,想着趁游客多,狠狠捞一笔。

    那些连锁酒店或者知名品牌酒店,截止到目前,并没有出现这样的情况,这也让胡斌多少松了一口气。

    至于金市这边,还没有出现违约的情况。

    “……胡经理。”

    一个客服员,快步推开办公室的门,皱眉说道:“金市这边接到一个关于酒店住宿的投诉。”

    “具体是怎么回事儿?”

    胡斌一怔,放下手机,脸色严肃的看着她,心里暗骂了一句,真是怕什么就来什么。

    “也是酒店违约,具体情况是,一个外地游客,提前在拼团上下单,预订了五天的商务大床房房间,但现在酒店这边全部爆满,没有房间了,酒店只肯给游客补偿退还5天订单的钱,也就是50块钱。”

    客服人员解释说道:“游客这边目前的要求是,不接受这样的补偿,只要酒店给他们预订的房间就可以了,但酒店那边不同意,游客就投诉了。”

    “是哪个酒店?”

    胡斌皱眉问道。

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